よくある質問

予約はどのように行いますか？
ウェブサイト上で利用日時とプランを選択し、必要事項を入力して予約できます。完了後、確認メールをお送りします。
返却場所は選べますか？
指定ステーションやご希望の住所での返却が可能です。事前にウェブ上で返却場所を選択してください。
キャンセル料はかかりますか？
ご予約の24時間前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
レンタル中にトラブルが発生した場合は？
はい、事前予約が推奨ですが、空車があれば当日利用も可能です。ウェブサイトでリアルタイムの車両状況をご確認ください。
乗車にはどのような運転免許が必要ですか？
日本の原付免許または普通二輪免許があればご利用いただけます。運転免許証を現地でご提示ください。
レンタルの最低利用時間は？
最短1時間からご利用可能です。時間単位での延長もウェブサイト上で手続きできます。
支払い方法には何が使えますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB）やApple Pay、Google Payがご利用いただけます。
ヘルメットはレンタルできますか？
はい、無料でヘルメットをご提供しています。サイズは複数ご用意し、安全基準を満たしています。
ガソリン代は含まれていますか？
ご利用料金にガソリン代は含まれていません。返却時は借りた状態と同じ燃料量でお戻しください。
予約のキャンセルポリシーは？
ご利用前日の23時までにキャンセルすれば手数料は発生しません。それ以降のキャンセルは料金の50%を申し受けます。
事故や故障時の対応は？
万が一の際は弊社サポートセンターへご連絡ください。スタッフが現地まで駆け付け、速やかに代車手配または修理対応を行います。